Supporto
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Domande frequenti
Le domande che tornano più spesso.
Ho bisogno di un elettricista?
Non per collegare la batteria. Esce dalla fabbrica limitata a 600 W e si allaccia a una presa domestica 230 V.
Due riserve, che preferiamo dire: la norma SIA 2061 §5.3.1 tratta un sistema di accumulo come un’installazione elettrica di competenza di un professionista autorizzato, e alcuni gestori di rete applicano questa lettura. E togliere la limitazione oltre i 600 W presuppone l’intervento obbligatorio di un elettricista autorizzato.
Perché 600 W?
È il limite fissato dalla comunicazione ESTI 7/2014 per un apparecchio collegato a una presa: oltre, l’impianto compete a un professionista autorizzato. Applichiamo questo valore in fabbrica, prima della spedizione. Una batteria regolata su un altro valore e rivenduta così com’è in Svizzera non rispetta questo regime.
Posso installarla in locazione?
Sì, finché la batteria non è fissata alla struttura e resta collegata a una presa esistente: non modifica l’impianto elettrico dell’abitazione. Per un sistema da balcone con pannelli, informi il proprietario. I pannelli flessibili si fissano con cinghie senza forare, il che risolve la questione dei buchi.
Che cosa succede in caso di interruzione di corrente?
I modelli dotati di uscita di soccorso continuano ad alimentare gli apparecchi collegati, con una commutazione inferiore a 10-15 millisecondi secondo il modello. La potenza disponibile in soccorso figura su ogni scheda prodotto.
Qual è la durata di vita e che cosa copre la garanzia?
Le celle LFP sono date per 6 000 a 10 000 cicli completi secondo il modello, cioè ben oltre dieci anni a un ciclo al giorno. La garanzia del fabbricante è di dieci anni. Vi si aggiunge la garanzia legale svizzera di due anni, della quale rispondiamo in quanto venditori.
Come avviene la consegna?
Tramite spedizioniere, su pallet, fino al Suo indirizzo: una batteria pesa da 20 a 60 kg e contiene litio, il che esclude la spedizione postale ordinaria. La tariffa dipende dal peso e dalla regione e Le viene comunicata prima di ogni ordine.
Un modello è esaurito, quando torna?
Il riassortimento è in preparazione. Annunciamo una data solo quando è confermata dallo spedizioniere.
Lasci il Suo indirizzo sulla scheda del modello: gli iscritti sono avvisati per primi, prima della rimessa in linea pubblica.
La tassa di riciclaggio è in più?
No. La tassa di smaltimento anticipata riscossa da INOBAT è dovuta dall’importatore, quindi da noi, ed è già compresa nel prezzo indicato. Al momento del pagamento non si aggiunge nulla.